Возврат

Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели!

Вы можете вернуть или обменять товар в случае, если он оказался ненадлежащего качества, при условии наличия документов, подтверждающих покупку (наличие кассового чека).

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, которые входят в Перечень, утвержденный Постановлением № 778 Совета Министров от 14.06.2002 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ 

— Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета.

— Чулочно-носочные изделия.

— Бижутерия*.

— Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

— Парфюмерно-косметические товары*.

— Инструменты для маникюра и педикюра*.

— Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)*.

— Товары бытовой химии*.

— Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.

— Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми).

— Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов) *.

—  Лекарственные средства.

—  Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования).*

— Товары зоомагазинов, корма.

— Цветы, растения, семена*.

— Элементы питания*.

___________________________________________
* За исключением товаров в герметичной упаковке.

Также не подлежат возврату и обмену доброкачественные продовольственные товары.

Товары ненадлежащего качества

В случае продажи товаров ненадлежащего качества, покупатель вправе, на основании письменно поданного обращения (иным предусмотренным законодательством способом), потребовать замену товара или возврат уплаченной денежной суммы.

Возврат денежных средств

• Если расчет производился наличными денежными средствами при приобретении товара в одном из пунктов самовывоза/ торговых объектов Продавца, то возврат производится наличными денежными средствами в том же пункте самовывоза/ торговом объекте.
• Порядок возврата безналичных денежных средств регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карту в соответствии с Условиями предоставления услуг по разблокировке денежных средств, установленными Банком, выпустившим карту, с которой была произведена оплата заказа. Сумма возвращенных денежных средств будет равняться сумме уплаченных Покупателем денежных средств за Товар.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку. Весь товар имеет необходимые документы, подтверждающие его качество и безопасность. По вашему запросу мы можем предоставить информацию, подтверждающую его подлинность, страну происхождения и др. в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей Республики Беларусь.