ДОГОВОР (СОГЛАШЕНИЕ) О ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРОВ НА САЙТЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ)
Последнее обновление: 26 февраля 2025
Текст настоящего договора (соглашения) о приобретении товаров на сайте является публичной офертой, официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «АйландГрупп» (далее именуемое—Продавец) неопределенному кругу лиц, далее именуемыми «Покупатель», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», а каждого по отдельности – «Сторона», к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее – Договор-оферта, Договор) на условиях, указанных на сайте Продавца и определенных в настоящем Договоре-оферте (в соответствии со ст. 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)). Покупатель обязуется ознакомиться с содержанием и условиями Договора-оферты до момента оформления Заказа в Интернет-магазине.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Договор-оферта является официальным документом и определяет порядок ведения Продавцом розничной реализации товара.
Договор-оферта является также договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора-оферты, изложенным в нем и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
В Договоре-оферте используются следующие термины:
Покупатель – физическое лицо, которое является гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – общество с ограниченной ответственностью «АйландГрупп» (УНП 193783570) и любое уполномоченное им лицо.
Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, информация о котором размещена на сайте Продавца и предназначен для продажи.
Сайт Продавца – совокупность информационных ресурсов, размещенных в глобальной компьютерной сети Интернете по адресу https://ostrovchistoty.com/.
Заказ – запрос, отправленный посредством сайта Продавца и/или по телефону Продавца на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Зона обслуживания – населенные пункты, в которых Продавец может оказать Покупателю услугу по доставке Товаров в пределах границ, обозначенных на карте.
Каталог – проспекты, буклеты, каталоги, брошюры, листовки и иные рекламные издания, материалы, рассылаемые Продавцом неопределенному кругу лиц с использованием Интернет-магазина Продавца и (или) любыми другими способами, не запрещенными законодательством, которые содержат описание Товаров.
Логин – уникальный код идентификации (регистрационное имя), который может состоять из символов латинского алфавита, цифр от 2 до 9, знаков " - ", "_", ".", "@",
Пароль – уникальный набор букв латинского алфавита, цифр от 0 до 9, знаков " - ", "_", ".", "@", длиной не более 60 символов. Пароль предоставляется Покупателю для доступа к услугам Продавца.
Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар или передается в ПВЗ, наделенное Покупателем всеми необходимыми полномочиями и формальностями по получению, приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате, которое является гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином.
Термины, определенные в п. 2 Договора-оферты трактуются, исходя из их сущности и содержания Договора-оферты.
Условия продажи товара и Договора-оферты, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора-оферты, в том числе сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте Продавца.
Покупатель до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора-оферты знакомится с его условиями, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
Покупатель, осуществляя любые действия, которые могут расцениваться Продавцом как намерение или готовность приобрести товар, тем самым подтверждает, что он ознакомлен Продавцом с информацией о товаре и ценами на него, а также ознакомился и безоговорочно согласен со всеми условиями Договора-оферты, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора-оферты и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.
Договор-оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, не урегулированные законодательством Республики Беларусь либо урегулированные в диспозитивной форме.
Заключая Договор-оферту (договор купли-продажи), Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 462 ГК лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требований Продавцу на нормативные-правовые акты, указанные в п. 6 Договора-оферты.
Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающими соответствие Товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, и предоставляет их Покупателю по его письменному или электронному запросу до заключения Договора в одной из следующих форм:
- копия документа, подтверждающего соответствие Товаров, заверенной подписью уполномоченного лица юридического лица, являющегося поставщиком и (или) продавцом Товаров - при доставке Товаров экспедитором на дом Покупателю или при выборке Покупателем Товара из ПВЗ Продавца;
- копия документа, подтверждающего соответствие Товаров, заверенной подписью уполномоченного лица юридического лица, являющегося поставщиком и (или) продавцом Товаров - путем отправки на e-mail Покупателя, указанный при регистрации, в формате PDF или ином подобном формате;
- путем информирования Покупателя работниками Продавца о наличии такого документа с указанием его идентифицирующих сведений в соответствии с законодательством в зависимости от вида документа, подтверждающего соответствие Товаров, если эти сведения не указаны на Товаре или его потребительской таре (упаковке);
Стороны пришли к соглашению, что иная информация, предусмотренная Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения Договора, предоставляется только по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой.
Покупатель подтверждает, что с момента подтверждения им Заказа он получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», позволяющую осуществить Заказ на приобретение или выбор и приобретение Товаров в Интернет- магазине Продавца.
Продавец обязан передавать Товары с нанесенным на каждую товарную единицу штриховой идентификационный код (штрих-код) в системе кодирования EAN, UNISCAN, или в иной системе, согласованной с Покупателем, за исключением Товаров, на которые нанесение штрих-кодов невозможно. В случае, если нанесение непосредственно на Товары штрих-кода технически невозможно, допускается их нанесение на потребительскую тару, этикетку, ярлыки таких Товаров.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом право- и дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор и информацию в Интернет-магазине или Каталоге в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом учитывать возможные изменения. Изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу со дня внесения соответствующих изменений (дополнений). Изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений и (или) дополнений в данных актах законодательства.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Заказ Покупателя может быть оформлен только через Сайт.
При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления покупки Заказа: имя Покупателя, наименование Товара, количество Товаров или предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, адрес ПВЗ Продавца, контактный телефон, желаемое время получения Заказа, а также предпочитаемый способ оплаты. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа.
При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет существующую регистрационную электронную форму с указанием всех необходимых данных на Заказ и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
Информация в Заказе, полученном Продавцом, при необходимости может согласовываться с Покупателем по контактному телефону, в мессенджерах или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени получения Товара и т.д. В случае надлежащего оформления Покупателем Заказа на Товар Продавец информирует Покупателя о принятии Заказа к исполнению указанными выше способами.
В случае отсутствия у Продавца необходимого Товара или его количества во время комплектования Заказа, он может быть заменен на Товар, аналогичный по основным товарным характеристикам (товарная группа, бренд (товарный знак и т.д.), стоимость и т.д.). Товар выбирается Продавцом исходя из наличия, доступного Товара на складе и согласовывается с Покупателем по контактному телефону, в мессенджерах или электронной почте. В случае отсутствия ответа Покупателя в течение 40 минут с момента оформления заказа, отсутствующий в наличии Товар аналогом не заменяется, и Продавец вправе в одностороннем порядке удалить отсутствующую позицию из заказа.
В момент доставки или выборки Покупатель имеет право отказаться от Товара, вернув указанный Товар экспедитору или иному лицу, осуществляющему выдачу Товара в ПВЗ Продавца.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по средствам электронной почты client@islandgroup.by.
Покупатель вправе внести в Заказ или отменить его в порядке и согласно информации, размещаемой на сайте Интернет-магазина.
В случае онлайн оплаты, изменение, отмена и дополнение заказа осуществляется Контакт-центром.
Продавец имеет право отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа в том случае, если обнаружит в нем техническую ошибку, связанную либо с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, а также явившуюся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц. В случае такого отказа Покупатель обязуется не предъявлять каких-либо претензий к Продавцу.
Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Беларусь.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме, а также за общедоступные сведения о Покупателе.
В целях исполнения Договора Продавец вправе без дополнительного согласования с Покупателем осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. Покупатель, оформляя Заказ или совершая (получая) вызов в адрес Продавца (в свой адрес), подтверждает, что уведомлен о совершении Продавцом записи разговора.
УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА
При осуществлении заказа, Покупатель выбирает способ и указывает Адрес передачи Товара. Передача Товара Покупателю осуществляется следующими способами:
в ПВЗ Продавца собственными силами и за счет Покупателя или Получателя, в срок и по адресу ПВЗ, указанному и выбранному Покупателем в Интернет-магазине при оформлении Заказа – вне зависимости от суммы Заказа.
Допускается оформление заказа без авторизации и регистрации в личном кабинете пользователя.
Адреса ПВЗ Продавца размещаются в Интернет-магазине. В ПВЗ товар передается Покупателю на условиях самовывоза силами Покупателя и за его счет.
Покупатели обслуживаются Продавцом в ПВЗ в порядке очереди. При этом Покупатель обязан явится в место передачи Товара с таким расчётом, чтобы не превысить общий срок передачи Товара. Покупатель или Получатель обязан подчиняться законным требованиям работников Продавца, связанных с осуществлением внутриобъектового режима в ПВЗ Продавца, и пройти в установленном Продавцом порядке все процедуры и формальности.
Отказ от прохождения указанных процедур или отказ от выполнения требований работников Продавца, связанных с внутриобъектовым режимом ПВЗ; не выборка Покупателем или Получателем Товара в течении двух календарных дней, либо отказ Покупателя или Получателя принять Товар, соответствующий условиям Договора, дает Продавцу право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке либо потребовать от Покупателя оплаты Товара. При этом Покупатель несет риск случайной гибели, повреждения, порчи, в том числе потери товарного вида, повреждения упаковки, утраты Товара, а также риск конфискации (ареста) Товара по решению уполномоченного государственного органа или суда с момента истечения указанного выше срока на выборку Товара из ПВЗ Продавца.
Стороны пришли к соглашению, что адрес ПВЗ, в котором будет осуществляться выборка Товара Покупателем, является местом передачи Товара, исходя из смысла пункта 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь, и Договор будет считаться исполненным Продавцом с момента уведомления Продавцом Покупателя о том, что Товар скомплектован.
Все сообщения, а также уведомление об отказе от исполнения Договора, могут осуществляться Продавцом по своему усмотрению с помощью любых средств связи, в том числе SMS, электронной почты, в устной форме по номеру телефона, указанного Покупателем при оформлении Заказа и т.д.
Общий срок передачи Товара состоит из срока обработки Заказа и срока передачи Товара лицом, осуществляющим выдачу Товара в ПВЗ Продавца.
Передача Товара Покупателю осуществляется в сроки, указанные при направлении (подтверждении) Заказа Покупателем.
Ассортимент товара зависит от адреса выбранного при оформлении заказа в зависимости от привязки к складу интернет-магазина.
Передача Товара Покупателю осуществляется по Адресу, указанному в Заказе Покупателя, в ПВЗ Продавца.
Одновременно с передачей Товара Продавец передает Покупателю товарный чек, или иной документ, подтверждающего факт приобретения Товара, если иное не предусмотрено законодательством или Договором, а также относящиеся к Товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для данного вида Товара.
Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара или проставления Покупателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих передачу Товара, в зависимости от того, что наступит ранее, за исключением случаев, указанных в пункте 16 настоящего Договора.
В момент передачи или выборки Заказа Покупатель должен внимательно проверить Товары на соответствие количеству, качеству, маркировки, комплекту (комплектности), ассортименту. Время приемки всех Товаров не должно превышать 10 (десяти) минут с момента получения Заказа Покупателем.
ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине или Каталоге Продавца. Цена Товара в Интернет-магазине или Каталоге Продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара и предоставляемые Продавцом скидки действительны в момент направления (подтверждения) Заказа Покупателем, кроме случаев, указанных в пункте 19 Договора.
Цена на заменяемый Товар действительна в момент комплектования Заказа на складе интернет-магазина Продавца. При этом цена Товара, который указан в направленном (подтвержденном) Заказе, и сумма скидки изменению не подлежат, кроме случаев, указанных в пункте 19 Договора. На замененный Товар не действует система скидок.
Полная стоимость Заказа состоит из стоимости всего заказанного Товара в Интернет-магазине.
Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем, за исключением услуг эквайринга, интернет-эквайринга (услуг провайдера электронных платежей), но в указанные исключения не включаются расходы Продавца по операциям, отмененным Покупателям, в том числе, когда Заказ не был передан Покупателю.
Оплата Товаров и услуг по Договору осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке:
- наличными денежными средствами в ПВЗ Продавца;
- банковской платежной карточкой в ПВЗ Продавца.
- Валюта расчетов: белорусские рубли.
Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, проводить акции, иные рекламные мероприятия. Виды скидок, акций, рекламных мероприятий, порядок и условия их проведения, начисления и предоставления бонусов указываются в Интернет-магазине Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Продовольственные Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Возврат непродовольственных Товаров надлежащего качества или их обмен на Товары аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Обмену либо возврату подлежит Товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца.
В случае обмена либо возврата Товара Покупатель обязан возвратить Товар в потребительской упаковке, если Товар был продан в такой упаковке.
Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Обмен и (или) возврат Товара производится по адресу торгового объекта (склада), указанного в товарном чеке.
Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, если иное не согласовано Сторонами. Возврат наличных денежных средств производится по адресу торгового объекта (склада), указанного в товарном чеке.
Стороны пришли к соглашению, что срок безвозмездного устранения недостатков, обнаруженных в Товаре, не может превышать 30 (тридцати) календарных дней со дня предъявления Покупателем такого требования.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
При наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожары, стихийное бедствие и иные чрезвычайные ситуации (наводнения, землетрясения, пожары, подтопления, аномально высокие (от +30°С) либо аномально низкие (от -20°С) температуры окружающей среды и другие неблагоприятные условия), любая непроходимость дорог независимо от причин такой непроходимости, забастовки и иные общественные волнения, террористические акты и иные преступные посягательства и др.; войны, военные операции любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта, неполадки в городской электросети, в системах телефонной связи или на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, дорожно-транспортные происшествия; акты законодательства прямо или косвенно запрещающие или препятствующие исполнению обязательств, любые иные обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, срок исполнения отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
Сторона, для которой возникли, указанные в пункте 60 Договора, обстоятельства, обязана известить другую Сторону не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору.
Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана известить другую Сторону не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Стороной принятых на себя обязательств по Договору.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа в т.ч. неправильного указания или сообщения идентификационных сведений;
- отключение в личном кабинете рассылки сообщений;
- неправомерных действий третьих лиц.
Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных и иных сведений, указанных им при регистрации в Интернет- магазине и (или) в Заказе.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Договор считается исполненным Продавцом с момента передачи или доставки Товара в место (по Адресу), указанное (-ому) в Заказе, или с момента, указанного в пункте 27 Договора, даже в случае не совпадения фамилии, имени, отчества (при наличии), указанных Покупателем в Заказе и (или) на банковской платежной карточке (при оплате банковской платежной карточкой, в том числе при оплате Товаров «онлайн»), с фамилией, именем, отчеством (при наличии) лица, получающего и принимающего Заказ в месте (Адресе), указанном в Заказе (далее – Получатель Товара).
Покупатель наделяет Получателя Товара всеми необходимыми полномочиями и формальностями по получению и приемке Товара, проверке его по количеству, качеству, ассортименту, комплектности (комплекту), упаковке (таре), а в необходимых случаях – по оплате.
Покупатель выражает согласие на заключение настоящего Договора путем оформления, направления (подтверждения) Заказа.
Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
Отзыв Оферты Продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения Договора (отмена Заказа) Продавцом, как в полном объеме, так и частично, может быть осуществлён Продавцом в любое время.
Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты и (или) одностороннем отказе от исполнения Договора Продавцом, в Интернет-магазине или сообщить об этом Покупателю по указанному им контактному телефону, адресу электронной почты, в личном кабинете или иными способами на выбор Продавца.
Оферта и (или) Договор считается отозванной и (или) расторгнутым (прекращенным) или измененным (при частичном отказе) с момента размещения и (или) направления или попыткой направления Продавцом Покупателю сообщения об этом.
Вся информация, представленная в Интернет-магазине Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
Общество с ограниченной ответственностью «АйландГрупп»
Юридический адрес:
220073, г. Минск, ул. Притыцкого, д. 2/3, офис 5,
Регистрационные данные:
УНП 193783570, ОКПО 508934755000
р/с в BYN: BY71BAPB30128446200100000000
в ОАО «Белагропромбанк», BIC BAPBBY2X
адрес банка: 220036, г. Минск, пр-т Жукова, 3